Ordonnance numérique : incident SCOR sur l’envoi des pièces justificatives 

Suite aux alertes de l’USPO, la CNAM nous a informé qu’un dysfonctionnement du système SCOR a entraîné l’échec de transmission de près de 600 000 ordonnances numériques depuis fin février. Ce dysfonctionnement, totalement indépendant des pharmaciens, a conduit certaines caisses à exiger des pièces justificatives, voire à engager des procédures de récupération d’indus contre des officinaux ayant respecté les procédures. 

Nous rappelons qu’il n’est pas nécessaire de renvoyer les pièces justificatives si l’ARL est positif. 

• aucune demande de pièces justificatives ne doit être adressée aux pharmaciens dans ce contexte, 

• aucune procédure de recouvrement d’indus ne doit être engagée, 

• aucun renvoi de pièces via SCOR ne doit être exigé. 

Un correctif est annoncé pour le 13 avril, avec un rattrapage prévu d’ici fin avril. L’USPO restera extrêmement vigilante sur : 

• la résolution rapide et complète de cet incident, 

• l’absence totale de préjudice financier pour les officines, 

• la suspension effective de toutes les procédures engagées à tort. 

L’USPO continuera à défendre sans concession la profession et à exiger des garanties immédiates.