Perturbations informatiques des cartes CPS, CPE et Vitale

Depuis ce matin aux alentours de 10h, plusieurs officines rencontrent des difficultés concernant l’utilisation des cartes CPS, CPE et Vitale, avec des perturbations pouvant notamment empêcher la réalisation du tiers payant dans les conditions habituelles.

Selon les premières informations dont dispose l’USPO, cet incident pourrait être lié à une mise à jour de certificats concernant les connecteurs de lecteurs de cartes, intervenue au niveau de l’Agence du Numérique en Santé (ANS), sans que l’ensemble des éditeurs de logiciels ait pu anticiper ses conséquences.

À ce stade, Winpharma et Pharmaland semblent notamment concernés par ces dysfonctionnements. D’autres environnements pourraient également être impactés.

L’USPO est pleinement mobilisée et en contact permanent avec les éditeurs de logiciels concernés ainsi qu’avec le Ministère afin d’identifier précisément l’origine du problème et d’obtenir un rétablissement du service dans les meilleurs délais.

L’ANS vient de nous indiquer être “potentiellement sur une piste” expliquant ces perturbations.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que nous disposerons de nouveaux éléments.