Déployez votre Pôle Mobilité : Méthodologie et outils pratiques
Le 30 juin, l’USPO et OrthoMaster vous réserve un webinaire interactif unique : réalisez l’auto-évaluation de votre activité MOBILITÉ en temps réel.
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Après avoir chiffré la rentabilité d’une activité MOBILITE dans l’article 1, nous avons redéfini dans l’article 2, la prise en charge idéale grâce à la théorie du «Cercle d’or», et abordé un enjeu réglementaire majeur: la responsabilité professionnelle imposée aux soignants de mettre en place une formation continue (notamment pour l’orthopédie où les prescriptions sont souvent génériques), communiquer une information claire au patient et justifier ses choix thérapeutiques.
Dans ce dernier article de la série, nous vous proposons des pistes de travail concrètes pour transformer un rayon classique en un véritable Pôle Mobilité, générateur de valeur, en s’appuyant sur l’écosystème de solutions gratuites d’OrthoMaster.
1. Expliquer à vos patients : informer pour valider
Rappel réglementaire : informer le patient et tenir compte de son contexte clinique.
La pédagogie est la clef de voute de notre prise en charge.
Lors de la prise en charge orthopédique d’un patient, certaines solutions peuvent paraître :
- difficiles à concevoir (associer des effets thérapeutiques complémentaires),
- difficiles à justifier (port d’une attelle 3 mois, jour et nuit pour un scaphoïde)
- contre-intuitives (ma sciatique me fait mal dans la jambe mais on me conseille une ceinture lombaire…)
Cependant, lorsqu’un patient comprend sa prise en charge (le COMMENT), la confiance, l’adhésion et bien-sûr une meilleure observance, s’installent.
Les supports pédagogiques d’OrthoMaster modifient la dynamique de l’échange dans l’espace MOBILITE en permettant des explications concises via des planches anatomiques et physiologiques interactives sur un support mobile. Le patient comprend mieux son mal et le principe d’action des solutions.
Le pharmacien applicateur est valorisé dans son rôle d’expert : le patient devient acteur de son soin et se montre naturellement plus réceptif aux solutions complémentaires qui améliorent son état de santé.
2. Choix thérapeutique : objectiver et tracer le soin
Rappel réglementaire : justifier le choix thérapeutique selon les critères propres au patient.
Face à la multitude de références de dispositifs médicaux, chaque membre d’une équipe officinale doit pouvoir motiver sa dispensation.
Par exemple : parmi plus de 150 modèles de ceintures lombaires toutes marques confondues, il est évident que certaines répondront mieux que d’autres aux critères spécifiques d’un patient.
L’outil « Que Choisir » d’OrthoMaster intervient comme un avis consultatif de haute valeur pour guider et justifier la décision. Accessible à tout moment, en présence ou non du patient, il compile les recommandations et l’expérience terrain d’un collège d’experts métiers (chirurgiens, médecins du sport, rhumatologues, rééducateurs, orthopédistes…).
Il permet à chaque collaborateur d’ajuster son choix selon des critères patient : pathologie, morphologie, niveau d’activité, etc. Le choix d’une l’orthèse se fait en quelques secondes de manière transparente, justifiée et alignée sur les exigences de personnalisation du soin.
3. Accompagnement patient : prolonger la prise en charge jusqu’au domicile
Rappel réglementaire : accompagner le retour à domicile, favoriser l’observance et garantir le bon usage.
La prise en charge s’arrête souvent lorsque le patient quitte l’officine. Mais une fois rentré chez lui, c’est la vraie vie qui commence !
Soyons réalistes : une dispensation ne peut pas toujours garantir que toutes les informations utiles ont été communiquées, ni que le patient les a toutes retenues.
Au-delà de la mise en place de l’orthèse, les questions du quotidien surgissent vite :
« Comment la laver ? Vais-je me démuscler ? Puis-je conduire ? Comment utiliser mes béquilles dans les escaliers ? »
Ce manque de repères conduit trop souvent au mésusage ou à l’abandon du traitement.
Les Guides Patients OrthoMaster sécurisent cette phase critique :
- Accessibilité immédiate : via un QR code imprimable, le patient accède à des sites dédiés regroupant conseils et réponses, consultables à volonté.
- L’intégration des aidants : souvent absents lors de la dispensation, les proches d’un patient dépendant trouvent dans ce guide un véritable fil d’Ariane pour l’accompagner en toute sécurité.
4. Formation nouvelle génération : déployer les compétences de l’équipe
Rappel réglementaire : garantir la formation continue et la maîtrise technique de l’équipe.
Un Pôle Mobilité performant repose sur la maîtrise des principes orthopédiques par chaque collaborateur, et ce, en amont de la dispensation.
Partons d’un principe : tout le monde veut avoir les compétences, mais personne ne veut subir de longues formations !
Cette réalité nous pousse à chercher le juste effort, en tenant compte d’une contrainte universelle en officine : le manque de temps.
Après des années de retour d’expérience, OrthoMaster répond à ce défi avec une double méthodologie :
- Pour toute l’équipe : l’application OrthoMaster
Conçue sur le modèle du micro-learning (façon « Duolingo »), pour permettre à l’équipe de se former en seulement 3 minutes par jour. Au travers de vidéos ludiques, quiz et cas pratiques, chaque collaborateur peut (re)découvrir les bases biomécaniques, les pathologies phares et les réflexes de prise en charge avec des contenus très opérationnels.
- Pour un référent (le diplôme « Conseiller expert en orthopédie« )
Pour ancrer cette efficience à long terme et en fonction de votre typologie d’officine, la solution idéale est de faire monter en expertise un collaborateur clé.
Pour cela, un nouveau diplôme vient de voir le jour : celui de Conseiller Expert en Orthopédie.
Accessible à tous et 100 % financé, ce parcours diplômant permet de former de véritables référents « Mobilité », capables de diriger l’activité et de garantir une pratique clinique irréprochable au sein de votre établissement.
Conçu pour aller plus loin qu’un DU d’orthopédie, au niveau opérationnel :
Une double expertise : des compétences médico-techniques pointues + compétences opérationnelles (commerce, marketing, communication)
Une grande flexibilité : un parcours ouvert à tous, une formation hybride (e-learning, classe virtuelle, présentiel)
Un financement attrayant : une formation 100% prise en charge et compatible avec le dispositif CDI Alternant de France Travail.
Découvrez l’ensemble du programme dans la plaquette à consulter ici.
🚀Le Grand Final : Rendez-vous le 30 juin pour le Webinaire National Interactif !
Pour clore en beauté ce Mois de la Mobilité USPO et OrthoMaster, vous donnent rendez-vous mardi 30 juin prochain à 12h45 pour un webinaire réservé exclusivement aux adhérents de l’USPO.
Ce webinaire a été pensé comme un véritable outil interactif en temps réel. Grâce à un dispositif technologique unique, vous réaliserez l’auto-évaluation en direct de votre activité orthopédie et mobilité. En quelques minutes, vous identifierez le potentiel de croissance exact de votre structure et obtiendrez les clefs managériales pour le développer.
💡 Conseil logistique pour participer
Pour maximiser l’interactivité de cette session, nous vous recommandons de suivre le webinaire depuis un ordinateur (occasion idéale pour réunir votre équipe autour de l’écran).
Cela permettra d’avoir accès à votre smartphone. En flashant le QR code qui apparaîtra à l’écran, vous répondrez en direct au questionnaire d’auto-audit et verrez vos indicateurs se modéliser instantanément.
Les places virtuelles sont limitées à 200 personnes et l’accès à l’algorithme d’évaluation personnalisé est strictement réservé aux participants connectés en direct.
Prenez les commandes de la performance de votre espace mobilité !
(Inscription gratuite – Réservé exclusivement aux adhérents USPO)
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