Arrêt des paiements Isanté/SpSanté depuis le 7 avril : sommation de l’USPO
Depuis le 7 avril 2025, un « incident technique » empêche toujours le traitement des flux financiers du CETIP (Isanté / SP Santé), bien que les autres services de gestion du tiers payant demeurent fonctionnels.
À ce jour :
- Aucun paiement ni acompte n’a été effectué aux pharmacies depuis le 7 avril dernier.
- Il ne s’agit pas d’une cyberattaque.
- Le portail extranet et les services en ligne restent opérationnels.
L’USPO tient à rappeler que le tiers payant AMC ne constitue pas un droit pour les assurés, mais bien un service rendu volontairement par les pharmaciens, représentant un effort administratif et financier conséquent pour les officines.
L’USPO adresse une sommation officielle au groupe CEGEDIM afin de mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour rétablir le traitement des flux financiers avant le jeudi 17 avril 2025. Ainsi, avec Paques, les éventuels virements effectués le jeudi 17 ne seraient crédités au mieux que le mardi 22 ou le mercredi 23 avril.
L’USPO tient à rappeler que le tiers payant AMC ne constitue pas un droit pour les assurés, mais bien un service rendu volontairement par les pharmaciens, représentant un effort administratif et financier conséquent pour les officines.
Ce service ne peut être pérenne sans cadre conventionnel clair et engagements réciproques.
Dans ce contexte, chaque pharmacien est en droit de suspendre le tiers payant pour les assurés Isanté / SP Santé, s’il considère que les conditions ne sont plus réunies pour garantir ce service dans un cadre sécurisé et équilibré.
Pour plus de précisions, nous vous invitons à vous connecter mercredi 16 avril à 12h45 à notre nouveau format de communication mensuel : Le Rendez-vous USPO. Pour plus d’information et y participer, cliquez ici !
