Union des Syndicats de Pharmaciens d'Officine (USPO)

Contre les cambriolages, ayez les bons réflexes

La période estivale est propice aux cambriolages en l’absence des propriétaires partis en vacances.

Conseils pour votre domicile

La période estivale est propice aux cambriolages de résidences principales et des habitations sont visitées en l’absence des propriétaires partis en vacances.

  • Les vols portent la plupart du temps sur du numéraire et/ou des bijoux.
  • Le ou les individus cassent le barillet de la porte d’entrée qui présente une faiblesse (qualité) ou fracturent une fenêtre ou une porte-fenêtre à l’arrière de l’habitation.
  • Vérifiez la fermeture de vos portes, portails, portillons et fenêtres ;
  • Fermez vos volets, notamment ceux des fenêtres à l’arrière de votre habitation où les cambrioleurs sont à l’abri des vues ;
  • Renforcez vos systèmes de fermeture (barillets résistants à l’effraction “norme NFA2P”, verrous supplémentaires, barreaux, barres de renfort…) ;
  • Multipliez les systèmes de protection mécanique qui freineront les cambrioleurs afin de les dissuader ;
  • Ne négligez aucun accès même ceux en hauteur ;
  • Ne laissez aucun objet traîner aux abords de votre domicile qui faciliterait l’action des cambrioleurs (outils, échelle…) ;
  • Ne laissez pas de numéraire dans votre habitation ;
  • Utilisez un coffre-fort dissimulé pour vos bijoux et objets de valeur voire emportez-les avec vous ou confiez-les à une personne de confiance ;
  • Ne laissez pas vos clés, moyens de paiement, carte vitale… à proximité de l’entrée ou de manière visible, mettez-les à l’abri ;
  • Vérifiez le bon fonctionnement de vos systèmes d’alarme et de vidéoprotection si vous en disposez ;
  • Informez vos voisins de vos absences prolongées, ceux-ci exerceront une surveillance naturelle de votre habitation ;
  • Faites relever votre courrier ; 
  • Limitez vos publications sur les réseaux sociaux indiquant votre absence… ;
  • Faites croire que votre habitation est occupé (programmation de lumière…) ;
  • Signalez immédiatement à la gendarmerie tout comportement suspect en composant le 17 et relevez le maximum d’informations (individus, véhicule utilisé, immatriculation…).
  • Soyez vigilant.
Comment protéger votre officine ?
  • Vérifiez le bon fonctionnement de vos systèmes d’alarme et de vidéoprotection si vous en disposez ;
  • Renvoyez vos alarmes chez un télésurveilleur qui procédera à une levée de doute à distance au moyen de vos caméras de vidéoprotection si vous en disposez et qui préviendra la gendarmerie ;
  • Vérifiez la qualité de vos systèmes de fermeture (fermetures plusieurs points, rideaux métalliques, barreaux aux fenêtres, barres de renfort, diffuseur de brouillard…) ;
  • Ne négligez pas les accès en hauteur, ceci n’échappera pas aux cambrioleurs ;
  • Limitez les fonds de caisse ;
  • Stockez vos valeurs dans un coffre-fort fixé au sol et/ou au mur à l’abri des vues ;
  • protégez les toxiques ;
  • ¨Signalez tout comportement suspect à la gendarmerie en composant le 17.

Si besoin, demandez conseil à un référent sûreté Police ou Gendarmerie (cf. ci-dessous : Qui pour vous accompagner ?)

Quelles bonnes pratiques appliquer ?
  • Videz complètement et ouvrez votre tiroir-caisse lorsque l’officine est fermée

  • Ceci peut être couplé par un affichage visible sur les entrées ou grilles qui stipule que pour prévenir les vols, les fonds de caisses sont systématiquement prélevés et que les caisses sont régulièrement vidées
  • Ne pas faire de transport à la banque toujours sur les mêmes créneaux horaires ou par des personnes et des trajets identiques
  • Vérifiez l’entière fermeture des diverses issues en partant (rez-de-chaussée, étage, garage, fenêtre…). Il est préférable d’ouvrir et fermer l’officine à 2 personnes lorsque le personnel le permet
  • Activez vos systèmes de surveillance
  • Activez les alarmes et lorsqu’il y a un renvoi sur portable personnel, il est souhaitable que le propriétaire veille à consulter son téléphone les soirées et week-end
  • Renforcez la protection à l’aide de sécurité passive
  • Assurez-vous du bon fonctionnement de vos équipements
  • Restez vigilant lors de l’ouverture des portes, notamment par les SAS de livraison, sans œilleton de sécurité
  • Contactez le 17 Police Secours en cas de questionnements suspect ou de personnes, véhicules douteux aux abords des commerces.

Que faire en cas d'effraction ?
  • Le premier réflexe est de composer le 17
  • Informez votre service de surveillance de contacter en premier 17 puis le titulaire
  • Laissez-en l’état les lieux le temps que les fonctionnaires de police puissent faire les premières constatations.
  • Ne pas s’opposer à la personne en cas de mise en présence
  • Essayez de mémoriser un maximum d’informations sur votre agresseur, son véhicule éventuel et sa direction de fuite
  • Gardez les images de vidéo protection sans trop les visionner afin d’éviter de les effacer par mégarde en cas de doute.
Qui pour vous accompagner et vous aider à améliorer votre protection ?

Les référents sûreté de la gendarmerie nationale sont diplômés en prévention technique de la malveillance et spécialisé dans le domaine de la vidéo protection. Ils ont une connaissance des modes opératoires de la délinquance permettant ainsi de mieux appréhender ce sujet. Les référents sûreté œuvrent dans l’accompagnement et le conseil pour vous aider à améliorer votre protection. https://www.referentsurete.fr/ 

Exemple de mode opératoire des cambrioleurs

Le ou les auteurs agissent principalement la nuit et pénètrent par effraction chez les victimes afin de voler du numéraire et/ou des objets ou marchandises de valeur.

Exemple de cambriolages d’une nuit en sept 2022 

  • Les auteurs ont dévissé les barreaux d’une fenêtre à l’arrière de l’officine et ont forcé la fenêtre.
  • Ils ont dérobé le coffre-fort contenant le fond de caisse.

Ces établissements étaient équipés d’alarme et de vidéoprotection. En revanche, les alarmes n’étaient pas renvoyées chez un télésurveilleur ; les propriétaires ne se sont aperçus du déclenchement que le matin au réveil (notification sur portable en mode silencieux) ou n’en ont pas tenu compte en raison de quelques alarmes intempestives.

Flyer “Contre les cambriolages, ayez les bons réflexes”